Collaborateurs et partenaires…

Depuis 1983, des collaborateurs stables et motivés, des partenaires fiables sont les forces de TOSCA.

Des équipes de collaborateurs au plus proche des clients

Qu’il s’agisse des équipes commerciales ou de la logistique et de la comptabilité,
chacun est autonome et pleinement responsable. Du conseil au suivi de production,
il est en première ligne pour écouter et comprendre ses clients, leur proposer l’objet le plus satisfaisant,
puis déterminer le bon prestataire, et enfin surveiller le bon déroulement de la fabrication et de la livraison.

Un réseau de fournisseurs et prestataires sélectionnés

Pour garantir la qualité, TOSCA s’appuie sur des fournisseurs et prestataires connus, surs et fiables.
Chaque année, ils rencontrent les collaborateurs de TOSCA et sont évalués dans le cadre
de la Certification ISO 9001 de TOSCA.

ISO 9001 fait briller Tosca

Seule sur son domaine d’activités à être certifiée ISO 9001 (qualité du service client)
et ISO 14001 (respect de l’environnement), TOSCA montre ainsi son engagement
en termes de qualité, de rigueur et de responsabilité citoyenne.

Tous les cadeaux, tous les objets…

Depuis 1983, les équipes de TOSCA écoutent les demandes des clients, dénichent le bon cadeau,
le font marquer avec le logo des clients et livrent l’objet au bon prix, dans les bons délais…
Un challenge quotidien !

Imagination et personnalisation

Plutôt que de se spécialiser sur un produit ou un type de produit, TOSCA est généraliste et répondra aux demandes de ses clients en leur proposant tous les cadeaux possibles et imaginables, dans le budget imparti.

Fiabilité et réactivité

Mais les meilleures idées et les plus beaux rêves se perdent si la logistique ne suit pas !
Répondre rapidement aux demandes, suivre avec vigilance la fabrication des objets, tenir les délais,
respecter scrupuleusement les process des clients, savoir anticiper et réagir vite pour contrer l’impondérable…
ce sont quelques uns des principes d’action des équipes TOSCA.

Compétitivité

Son volume d’achat permet à TOSCA d’obtenir de la part de ses fournisseurs des conditions avantageuses
et des remises négociées, qui permettent de présenter les meilleures offres de prix.